Informativa sulla Privacy di Onda Verde
La Sua privacy è di fondamentale importanza per Onda Verde. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e a essere trasparenti su come li utilizziamo. Questa informativa spiega le nostre pratiche in relazione alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle Sue informazioni.
Chi Siamo
Onda Verde è una fioreria che offre un'ampia gamma di servizi, inclusi composizioni floreali fresche, bouquet personalizzati, design floreale per matrimoni, decorazioni per eventi, vendita di piante, abbonamenti floreali, servizi di consegna e workshop. La nostra sede è in 14 Via del Faro, Scala B, 16034 Portofino, Liguria, Italia.
Principi Fondamentali
Ci conformiamo al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi italiane in materia di protezione dei dati personali, basando le nostre pratiche sui seguenti principi:
- Trasparenza: La informiamo chiaramente su come trattiamo i Suoi dati.
- Limitazione della finalità: Raccogliamo i dati solo per scopi specifici, espliciti e legittimi.
- Minimizzazione dei dati: Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per le finalità stabilite.
- Limitazione della conservazione: Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
- Integrità e riservatezza: Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i Suoi dati.
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati Forniti Direttamente dall'Utente:
- Nome e Cognome
- Indirizzo per la consegna
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Dettagli di pagamento (gestiti tramite provider di servizi di pagamento sicuri, non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di credito)
- Preferenze e richieste speciali relative ai nostri prodotti e servizi (es. fiori preferiti, occasioni, messaggi per biglietti)
- Dati di Utilizzo e Navigazione:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Pagine visitate sul nostro sito
- Tempo trascorso sulle pagine
- Frequenza delle visite
- Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedere la nostra Cookie Policy per maggiori dettagli)
Finalità del Trattamento
Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e con le relative basi giuridiche:
- Esecuzione di contratti e servizi (Base Giuridica: Esecuzione di un contratto):
- Elaborazione e gestione degli ordini per composizioni floreali, bouquet e piante.
- Organizzazione e realizzazione di design floreale per matrimoni ed eventi.
- Gestione degli abbonamenti floreali.
- Fornitura di servizi di consegna.
- Gestione delle iscrizioni e della partecipazione ai nostri workshop.
- Comunicazioni relative a un ordine o a un servizio richiesto.
- Miglioramento dei servizi (Base Giuridica: Legittimo interesse):
- Analisi dell'utilizzo del nostro sito web per ottimizzare l'esperienza utente e la funzionalità.
- Sviluppo di nuovi prodotti e servizi in base alle preferenze dei clienti.
- Marketing e comunicazioni (Base Giuridica: Consenso dell'interessato):
- Invio di newsletter, offerte speciali e aggiornamenti sui nostri prodotti e workshop (previo Suo consenso esplicito).
- Personalizzazione delle comunicazioni di marketing in base alle Sue preferenze.
- Adempimento di obblighi legali (Base Giuridica: Obbligo legale):
- Gestione di requisiti fiscali e contabili.
- Risposta a richieste legali da parte delle autorità.
Condivisione dei Dati
Non vendiamo né affittiamo i Suoi dati personali a terzi. Potremmo condividere le Sue informazioni con:
- Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nell'erogazione dei servizi (es. servizi di consegna, piattaforme di pagamento, servizi di hosting, fornitori di analisi dati). Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i Suoi dati solo per le finalità specifiche per cui sono stati ingaggiati.
- Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che periodi di conservazione più lunghi siano imposti dalla legge. Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati.
I Suoi Diritti (GDPR)
In conformità al GDPR, Lei ha i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Misure di Sicurezza
Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei Suoi dati personali. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione o la distruzione dei Suoi dati personali. Questo include l'uso della crittografia, firewall e controlli di accesso.
Link a Siti di Terze Parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link ad altri siti web non gestiti da Onda Verde. Non abbiamo controllo e non siamo responsabili per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di questi siti di terze parti. Le consigliamo di leggere le informative sulla privacy di ogni sito che visita.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di "Ultimo aggiornamento". La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per eventuali cambiamenti.
Ultimo aggiornamento: 23 Maggio 2024
Contattaci
Per qualsiasi domanda o commento riguardo a questa Informativa sulla Privacy, o per esercitare i Suoi diritti, può contattare Onda Verde all'indirizzo:
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